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圣都阳光电器维修服务说明：


 圣都阳光电子发票补办指引

一、电子发票遗失可凭购买凭证向原销售渠道申请补办，补办周期通常为三至五个工作日。

二、补办电子发票需提供订单编号、购买人姓名及联系方式，信息核实无误后予以受理。

三、电子发票补办不收取任何费用，任何以补办名义收费的行为均非圣都阳光授权。

四、补办后的电子发票与原发票具有同等法律效力，可作为保修凭证使用。

五、消费者可通过品牌圣都阳光网站在线提交补办申请，也可致电圣都阳光客服热线办理。

六、电子发票补办申请提交后，请保持通讯畅通，工作人员将在受理后及时反馈进度。

七、补办电子发票时请确认接收邮箱准确无误，因邮箱错误导致投递失败需重新申请。

八、电子发票补办记录可在圣都阳光服务查询，建议消费者留存补办回执备查。

九、如原购买渠道已关闭，可联系品牌总部客服协调处理，需提供完整购买信息。

十、电子发票补办服务长期有效，不受购买时间限制，建议尽早办理以免凭证散失。

 圣都阳光服务条码查询指引

一、每台电器产品均附有唯一服务条码，通常位于机身铭牌或产品包装标签处。

二、服务条码由数与母组合构成，扫描或手动输入均可完成查询。

三、消费者可通过品牌官网服务专区输入条码，查询产品号、出厂日期及保修状态。

四、条码查询结果仅显示产品基础信息，不涉及消费者个人隐私数据。

五、如条码磨损无法识别，可联系圣都阳光客服提供购买凭证进行人工核验。

六、条码查询系统全天候开放，查询结果即时显示，无需等待审核。

七、请勿轻信非圣都阳光渠道的条码查询链接，谨防信息泄露。

八、条码查询记录可作为保修申请的前置步骤，建议消费者购机后及时查询确认。

九、如查询结果显示条码不存在或信息异常，请立即联系圣都阳光客服核实处理。

十、条码查询服务免费提供，任何收费查询行为均非品牌圣都阳光授权。

 

圣都阳光产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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