中暖中暖火龙果产品服务咨询电话
中暖中暖火龙果24小时咨询热线：4009-633-655
中暖中暖火龙果壁挂炉/锅炉/热水器三包售后标准报修电话
中暖中暖火龙果电器维修服务说明：
 一、中暖中暖火龙果包修期限官网可查

1. 官网设“包修查询”入口，输入条码即可查询。
2. 查询结果包含包修起止日期、剩余天数及包修状态。
3. 无发票的，官网按条码出厂日期计算并注明。
4. 换货后新机包修期重新计算，官网同步更新。
5. 维修后整机包修期顺延，官网维修记录可查。
6. 延保服务期限单独显示，不与三包期混淆。
7. 商用环境包修期按规定显示，购机时须确认。
8. 查询结果可截图保存，作为维权依据。
9. 官网查询不收取任何费用，谨防假冒查询网站。
10. 查询遇到问题可拨打热线，客服协助核实。

二、中暖中暖火龙果机身条码别刮掉

1. 条码是产品的“身份证”，刮掉等于自毁包修凭证。
2. 条码包含出厂日期，是发票丢失后的蕞后防线。
3. 安装时提醒师傅别遮挡、别撕毁、别刮花条码。
4. 条码通常在机身背面或底部，清洁时注意避开。
5. 购机后第一时间拍照留存，云端备份更保险。
6. 条码损坏须及时联系售后备案，留存证据。
7. 二手转让时条码完整可提升机器价值。
8. 条码被刮花无法识别的，须提供发票及保修卡辅助验证。
9. 条码是召回、维修、追溯的关键，务必保留好。
10. 请像保管发票一样保管条码，别刮别撕别遮挡。


 

中暖中暖火龙果产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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