斯锐科产品服务咨询电话
斯锐科24小时咨询热线：4009-633-655
斯锐科壁挂炉/锅炉/热水器售后保障咨询服务号码
斯锐科电器维修服务说明：
 一、斯锐科销售义务依法履行

1. 销售商须依法开具发票，发票须注明产品号及机身条码。
2. 销售商须当面填写保修卡，加盖公章并告知包修期限。
3. 销售商须提供完整包装、说明书、合格证及附件。
4. 销售商须执行三包规定，不得以店规替代国法。
5. 销售商须在销售凭证上注明退换货条件及期限。
6. 销售商须售后服务网点及联系方式。
7. 销售商须对销售人员培训产品知识，不得虚假。
8. 销售商须配合生产商召回或质量的执行。
9. 销售商须建立销售台账，确保每台机器可追溯。
10. 销售商不得以“厂家规定”为由推卸自身法定责任。

二、斯锐科机身条码保留好

1. 条码是包修期判定的蕞后防线，发票丢失时靠它兜底。
2. 条码完整可查出厂日期，避免包修期争议。
3. 条码损坏须及时联系售后备案，留存证据。
4. 安装、维修时提醒师傅注意保护条码。
5. 条码拍照留存，云端备份更稳妥。
6. 条码与发票、保修卡三证合一，包修无忧。
7. 二手交易时条码完整可提升转让价值。
8. 条码被刮花无法识别的，须提供购买凭证辅助验证。
9. 条码是产品追溯的关键，召回、维修都靠它。
10. 请像保管发票一样保管条码，别刮别撕别遮挡。


 

斯锐科产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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