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雪贝龙壁挂炉/锅炉/热水器三包售后起算咨询号码
雪贝龙电器维修服务说明：




一、雪贝龙销售义务依法落实

1. 销售商须依法开具发票，发票金额须与实际支付一致。
2. 销售商须当面激活保修卡，填写购机日期及机身条码。
3. 销售商须告知用户包修期限、范围及例外情形。
4. 销售商须提供完整包装、说明书、合格证及附件。
5. 销售商须执行三包规定，不得以店规替代国法。
6. 销售商须在销售凭证上注明退换货条件及期限。
7. 销售商须售后服务网点及联系方式。
8. 销售商须对销售人员培训产品知识，不得虚假。
9. 销售商须配合生产商召回或质量的执行。
10. 销售商须建立销售台账，确保每台机器可追溯。

二、雪贝龙例外服务先说清楚

1. 人为损坏（摔坏、进水、私自拆修）不在包修范围。
2. 超出包修期的维修，收取工时费及材料费。
3. 商用环境使用家用电器，包修期按规定执行（通常缩）。
4. 不可抗力（火灾、水灾、雷击）造成的损坏不包修。
5. 使用非原厂配件导致的故障不包修。
6. 自行改装、加装导致的故障不包修。
7. 无有效凭证且无法证明在包修期内的，按出厂日期判定。
8. 赠品机器不享受退换货，仅享受包修服务。
9. 二手转让机器须提供原始凭证方可享受剩余包修。
10. 外观磨损、正常老化不属于性能故障，不在包修范围。



雪贝龙产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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