贝姆产品服务咨询电话
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贝姆壁挂炉/锅炉/热水器售后维修权益联系电话
贝姆电器维修服务说明：
 一、贝姆销售责任不能推脱

1. 销售商须主动开具正规发票，不得以任何理由拒开。
2. 销售商须当面填写保修卡并加盖公章。
3. 销售商须如实告知包修期限及范围。
4. 销售商须提供中文说明书及合格证。
5. 销售商不得销售无3C认证的电器产品。
6. 销售商须执行三包规定，不得缩包修期。
7. 销售商须在店内售后服务电话及地址。
8. 销售商须配合生产商完成退换货流程。
9. 销售商须对促销承诺的额外服务负责兑现。
10. 销售商不得以“厂家规定”为由推卸自身责任。

二、贝姆售后票据务必留好

1. 购机发票须妥善保管，包修期内随时可能查验。
2. 保修卡须与发票一并存放，缺一不可。
3. 网购订单截图须保存至包修期结束。
4. 维修记录单须保留，作为二次维修凭证。
5. 换货凭证须保留，新机包修期重新计算。
6. 延保服务合同须留存原件。
7. 上门维修收费单据须索要并保存。
8. 促销赠品凭证须保留，赠品同样享受包修。
9. 安装服务单据须保留，安装质量问题可追溯。
10. 所有票据建议拍照备份，纸质件存放于干燥处。


 

贝姆产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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