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雅克瑞壁挂炉/锅炉/热水器三包售后条款报修电话
雅克瑞电器维修服务说明：
 雅克瑞收费标准事先讲明

一、所有付费维修项目须在维修前向用户讲明收费标准。

二、网点须在显著位置收费价目表，用户可随时查阅。

三、维修前网点须出具报价单，用户签确认后方可施工。

四、报价单须列明检测费、工时费、配件费三项明细。

五、维修过程中发现新增故障需追加费用的，须再次征得用户同意。

六、用户不同意报价的，可终止维修，网点不得强行施工。

七、收费标准全国统一，异地网点不得擅自加价。

八、用户对收费有异议的，可拨打售后专线投诉，三个工作日内答复。

九、网点不得收取报价单以外的任何费用。

十、收费明细纳入维修记录，用户可官网查询核对。

 雅克瑞三包政策问答说明

一、问：三包期限从哪天算？答：自购机发票开具之日起算，无发票按出厂日期起算。

二、问：凭证丢了还能保修吗？答：可以，补办凭证或凭电子凭证、机身条码均可办理。

三、问：异地能保修吗？答：全国联保，凭有效凭证在任意授权网点均可办理。

四、问：私拆过还能保修吗？答：私拆私修后免费保修资格取消，需付费维修。

五、问：人为损坏包不包？答：人为损坏不在免费保修范围，按付费标准维修。

六、问：电子凭证有用吗？答：电子凭证与纸质凭证同等效力，维修时出示即可。

七、问：条码涂改能保修吗？答：条码涂改、无法辨认的，不予保修。

八、问：换货后三包怎么算？答：换货商品自换货之日起重新计算三包期限。

九、问：维修收费有标准吗？答：全国统一收费标准，维修前网点须出具报价单。

十、问：对处理结果不满怎么办？答：可向品牌方售后专线投诉，或向消协、市场监管部门反映。




 

雅克瑞产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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