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殴莱电器维修服务说明：


 殴莱人为损坏不包说明

一、进水、受潮导致的主板腐蚀、路，属人为损坏，不予免费保修。

二、摔落、碰撞导致的外壳破裂、屏幕碎裂，属人为损坏，不予免费保修。

三、电压异常未使用稳压设备导致的烧毁，属人为损坏，不予免费保修。

四、自行改装电路、加装非原厂配件导致的故障，属人为损坏，不予免费保修。

五、使用非原厂耗材导致的机器损坏，属人为损坏，不予免费保修。

六、异物进入机身内部导致的故障，属人为损坏，不予免费保修。

七、未按说明书要求操作导致的故障，属人为损坏，不予免费保修。

八、宠物啃咬、虫鼠侵入导致的损坏，属人为损坏，不予免费保修。

九、人为损坏判定由授权网点出具书面结论，用户可申请复核。

十、人为损坏维修按付费标准执行，收费标准事先讲明。

 殴莱三包争议处理提示

一、有异议先书面申请复核，口头反映不作为受理依据。

二、复核期间商品保持原状，擅自拆修视为放弃争议权利。

三、性能故障以品牌方或认可检测机构报告为准。

四、责任划分不清由品牌方售后主管部门裁定，用户无需自行协调。

五、对网点复核不认可，可向消协或市场监管部门投诉。

六、争议处理期间三包期限不中断不延长。

七、提供信息不实导致争议，由用户承担责任。

八、复核期间保管费用由责任方承担。

九、凭受理单号可查争议处理进度。

十、书面结论为蕞终依据，口头答复不算数。

 

殴莱产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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