昂科拉产品服务咨询电话
昂科拉24小时咨询热线：4009-633-655
昂科拉壁挂炉/锅炉/热水器售后约定咨询服务号码
昂科拉电器维修服务说明：


 昂科拉授权网点查询指引

一、品牌官网“服务支持”栏目可查询全国授权网点名录。

二、输入所在城市或区域，即可显示附近网点地址、电话、营业时间。

三、授权网点名单实时更新，关闭或新增网点以官网为准。

四、网点须悬挂品牌授权牌，用户到店可核验授权身份。

五、非授权网点维修后不享受品牌方保修，请用户注意甄别。

六、官网查询不到的网点，一律视为非授权网点。

七、授权网点收费标准统一，官网可查收费明细。

八、授权网点维修记录纳入全国档案，联保。

九、对授权网点服务不满，可拨打售后专线投诉。

十、网点查询服务免费，任何机构不得借查询收费。

 昂科拉三包免责范围说明

一、超出三包期限的商品，不再享受免费维修、更换、退货服务。

二、无有效三包凭证且无法证明商品在保的，按超保处理。

三、擅自拆机、私修、改装导致的故障，不予免费保修。

四、因用户使用不当、误操作、进水、摔损造成的损坏，不在免费保修范围。

五、不可抗力因素（地震、火灾、水灾、雷击等）造成的损坏，不予免费保修。

六、商品条码被涂改、撕毁、无法辨认的，不予保修。

七、经营性用途的商品，三包期限按规定执行，超出部分不享受免费服务。

八、耗材类部件（滤网、灯泡、电池等）的正常损耗，不在免费保修范围。

九、非品牌授权网点维修后产生的二次故障，品牌方不承担免费保修责任。

十、用户自行运输、搬运过程中造成的损坏，不予免费保修。

 

昂科拉产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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