法兰顿产品服务咨询电话
法兰顿24小时咨询热线：4009-633-655
法兰顿壁挂炉/锅炉/热水器售后服务优势咨询号码
法兰顿电器维修服务说明：


 法兰顿异地保修服务说明

一、品牌电器实行全国联保，异地购买维修，无需回原购买地。

二、异地保修凭有效三包凭证或电子凭证即可办理，无需额外手续。

三、异地维修网点不得以“非本店销售”为由拒绝受理。

四、异地保修范围与一致，免费项目相同，收费标准相同。

五、异地维修需更换配件的，网点须事先讲明配件来源和费用。

六、异地保修遇配件缺货的，网点须在三个工作日内告知预计到货时间。

七、异地维修期间商品保管责任归网点，用户凭受理单取回。

八、异地保修投诉可拨打全国统一售后专线，属地网点须配合处理。

九、异地保修记录纳入全国服务档案，原购买地可查。

十、异地保修政策以规定为准，品牌方不设地域限制。

 法兰顿异地保修全国联动

一、全国网点信息互通，异地维修可调取商品购买记录和维修历史。

二、异地网点可直接向原购买地网点核实凭证信息，用户无需自行联系。

三、配件全国调拨，异地缺货可从就近仓库调运，缩等待时间。

四、异地维修进度可官网查询，与原购买地查询方式一致。

五、异地维修遇争议，由品牌方总部售后主管部门统一裁定。

六、异地网点须执行统一收费标准，不得擅自加价。

七、异地维修更换的配件享受同等保修期，全国网点。

八、异地保修投诉实行问负责制，第一个受理的网点负责到底。

九、全国售后专线24小时受理异地保修咨询和投诉。

十、异地保修服务不收取任何额外手续费、代办费。

 

法兰顿产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•