格林慕铂产品服务咨询电话
格林慕铂24小时咨询热线：4009-633-655
格林慕铂壁挂炉/锅炉/热水器售后服务作咨询号码
格林慕铂电器维修服务说明：
 格林慕铂三包免责范围讲明

一、超保商品不再享受免费三包服务，付费维修明码标价。

二、无凭证且无法证明在保的，按超保处理，不享受免费服务。

三、私拆私修、擅自改装造成的故障，品牌方不承担免费保修责任。

四、使用不当、误操作、进水摔损，属人为损坏，不在免费保修范围。

五、地震、火灾、水灾、雷击等不可抗力损坏，不予免费保修。

六、条码涂改、撕毁、无法辨认的，不予保修。

七、经营性用途商品按规定执行三包，超出部分不享受免费服务。

八、滤网、灯泡、电池等耗材正常损耗，不在免费保修范围。

九、非授权网点维修后的二次故障，品牌方不承担免费保修责任。

十、用户自行运输搬运造成的损坏，不予免费保修。

 格林慕铂三包凭证补办说明

一、补办凭证是享受三包服务的依据，遗失后应尽快申请补办。

二、补办须提供购机发票、机身条码照片、身份证明三项材料。

三、发票遗失的，可凭条码查询出厂日期，按出厂日期起算三包期。

四、网点受理后五个工作日内出具补办凭证，加盖售后章。

五、补办凭证与原凭证同等效力，编号唯一，官网可查。

六、补办不收费，网点不得以任何名义收取费用。

七、委托办理须提供委托书及双方身份证明。

八、补办期间故障凭受理回执先行维修，后补凭证。

九、补办记录纳入全国服务档案，联保网点可查。

十、补办凭证妥善保管，再次遗失可重复申请。


 

格林慕铂产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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