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特维尔CKEVELCKEVEL电器维修服务说明：
 特维尔CKEVELCKEVEL官网查询期限指引

一、打开品牌官网，导航栏找“服务支持”，鼠标悬停展开下拉菜单，点“包修期限查询”进入。

二、查询页输入框填机身条码，条码在产品背部铭牌上，一串母数组合，照着抄别抄错。

三、输入条码后点“查询”，系统显示产品号、出厂日期、包修起止日期，截图保存，这是特维尔CKEVELCKEVEL查询结果。

四、条码查不到？检查是否输错母（O和0、I和1蕞容易混），还查不到打热线报条码人工查。

五、官网查询结果仅供参考，蕞终以发票日期为准，发票日期晚于出厂日期的，包修期按发票日期算。

六、官网“服务网点”入口输入城市名，查就近网点地址电话，上门前先打电话确认营业时间，别白跑。

七、官网“在线客服”入口可发送条码照片，人工协助查询并截图回复，条码磨损看不清数的情况。

八、官网“服务评价”入口对网点服务打分，评价结果纳入考核，不满意直接写，品牌方会看。

九、官网“投诉建议”入口提交书面投诉，三个工作日内答复，十五个工作日内办结，比打电话留痕更完整。

十、官网所有查询入口免注册、免登录、免费用，任何收费查询都是骗子，认准官网域名再操作。

 特维尔CKEVELCKEVEL官网查询期限入口

一、入口一：官网—服务支持—包修期限查询—输入条码—查询结果页，标准路径，电脑手机都能用。

二、入口二：官网—服务网点—城市选择—网点列表—点击网点名称—查看地址电话及营业时间。

三、入口三：官网—在线客服—发送条码照片—人工查询—截图回复，条码模糊或不会打的中老年用户。

四、入口四：官网—服务评价—输入工单号—打分评价—提交，维修完顺手评一个，不费事。

五、入口五：官网—投诉建议—填写表单—提交—信回执，比打电话有据可查，处理进度可追踪。

六、入口六：官网—下载中心—产品说明书—输入号—下载PDF—末页附服务网点名录及查询二维码。

七、入口七：官网—新闻—召回信息—输入条码—查询是否在召回范围，召回产品免费维修或换新。

八、入口八：官网—服务政策—三包政策全文—包修期限表—按品类查年限，整机主要部件分开列明。

九、入口九：官网—常见问题—包修查询—图文教程—手把手教你怎么查，跟着点就行。

十、入口十：官网—联系我们—服务热线—工作时间—拨打报条码—客服代查并信发送查询结果。



 

特维尔CKEVELCKEVEL产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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