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佳弗斯电器维修服务说明：


 佳弗斯购机发票留存备查

一、发票留存不是可选项，是包修服务的入场券，没票就得走条码核验弯路，费时费力还不一定办得下来。

二、纸质发票建议扫描一份存手机里，原件放家里固定位置，出门申请包修带复印件先探路，原件备查。

三、电子发票存三处：微信收藏、邮箱附件、云盘文件夹，命名“品牌号购机日期”，找起来快。

四、发票别塑封，塑封后如需复印件还得拆，拆坏了就没了，普通文件袋加干燥剂足够。

五、单位抬头发票三包没问题，但报销后发票被财务收走的，提前复印一份加盖公章备着。

六、换货时旧发票要交回吗？不用，旧发票自己留着，新凭证（换货单或新发票）才是新包修期的凭证。

七、二手交易发票复印件转让协议条码照片三样齐活，受让方就能查剩余包修期、申请包修服务。

八、发票号码记在手机备忘录里，真丢了报号码给销售者，补办速度快一倍，存根联调出来就能复印。

九、每年年底翻一次发票袋，褪色的拿去复印，模糊的找销售者重开，别等用的时候抓瞎。

十、发票留存期限建议不少于产品包修期加一年，大家电留六年、小家电留三年，有备无患。

 佳弗斯凭证申请包修步骤

一、第一步自查：翻说明书故障排除页，确认不是操作问题，拍下故障现象视频，申请时一并提交更直观。

二、第二步备料：发票原件或电子原件、条码照片、故障描述、购买渠道信息，四样备齐再提交。

三、第三步提交：官网服务入口填单蕞快，公众号绑定设备后一键报修，热线不熟悉线上操作的用户。

四、第四步等回执：二十四小时内收受理信，工单号存好，后续查询进度、催办、投诉全靠这个号。

五、第五步配合检：师傅上门看证件、看收费，检测结果签前问清楚“是不是包修范围”，不明白不签。

六、第六步盯维修：换什么配件、修多久、收不收费，工单上逐项写清，口头承诺不算数，白纸黑才算。

七、第七步验收：修完当场试机，故障排除再签，试机发现问题当场提，师傅走了再找就麻烦了。

八、第八步取单：维修记录单必须拿到，拍照存档，原件放发票袋里，这是后续换货、退货、投诉的核心证据。

九、第九步评价：官网服务评价入口打分，如实填，好评差评都影响网点考核，你的评价真有用。

十、第十步留档：工单、记录单、聊天截图、通话录音（如有）存一年，纠纷来了直接打包提交监管部门。

 

佳弗斯产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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