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金斯塔壁挂炉/锅炉/热水器三包售后维修咨询号码
金斯塔电器维修服务说明：


 金斯塔购机发票保存提示

一、发票是包修起算的“出生证明”，没有发票包修期就得按出厂日期倒推，平白少了好几个月，务必收好。

二、纸质发票请对折装入防水文件袋，与保修卡、说明书放一起，别塞抽屉角落，用时找不到干着急。

三、电子发票下载原件存三处：手机、个人邮箱、云盘各一份，截图不算数，服务网点只认原件。

四、发票别放车里、别放厨房、别夹书里当书签，高温、油污、潮湿都会让迹消失，到时候哭都来不及。

五、发票抬头写个人姓名蕞省事，写单位名称也不影响三包，但报销和三包是两码事，别搞混了。

六、发票丢了先别慌，联系原销售者复印存根联加盖发票章，或者找出电子发票原件补打，照样能用。

七、买二手电器记得要发票复印件和转让说明，受让方凭这两样加条码，可以接着享受剩余包修期。

八、申请包修时网点只看原件留复印件，看完就还你，别把唯一原件押在网点，丢了没人赔。

九、发票上号、条码、日期三项必须和实物对得上，对不上赶紧找销售者重开，错票用起来处处碰壁。

十、千万别虚开发票、买假发票骗包修，品牌方系统一查一个准，拒服务是轻的，移送税务是重的。

 金斯塔凭证申请包修说明

一、凭证三件套：发票原件（或电子原件）、条码照片、故障描述，缺一样都得跑两趟，出门前检查一遍。

二、先翻说明书自查，确认不是插头没插、滤网没洗、门没关严这类操作问题，再提交包修申请不丢人。

三、线上提交蕞省事：官网填单、公众号绑定、热线报修，三选一，提交完截图保存工单号，随时可查。

四、受理回执二十四小时内到，信没来就打热线催，别干等，工单在系统里跑得比你想的慢。

五、上门师傅到了先看证件，再看收费标准页，包修范围内一分钱不收，收钱就是违规，当场可拒。

六、检测结果要签，维修方案要写清，换什么配件、收不收费、包修多久，工单上白纸黑写明白再落笔。

七、修完当场试机，故障排除再签验收，别师傅走了才发现没修好，返修还得再约时间。

八、维修记录单必须拿到手，故障原因、更换配件、维修日期、包修延续四行缺一不可，这是后续维权铁证。

九、对判定结果不服的，七个工作日内申请复核，复核期间免收检测费，别被“不修拉倒”吓住。

十、工单、记录单、聊天截图存满一年再删，真出了纠纷，这些纸片子比嘴好使，监管部门认这个。

 

金斯塔产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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