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卡德尔电器维修服务说明：
 卡德尔包修期限从哪天算

一、从发票日期算：这是蕞核心的规则，发票开哪天，包修期就从哪天起算，当天计入第一天。

二、从签收日期算：线上购机以物流签收日为准，快递系统显示的签收时间就是起算依据，请及时确认收货。

三、从换货日期算：换货产品包修期归零，从换货那天重新起算，新凭证上的日期就是新起点。

四、从维修完成日算：更换的主要部件单独从维修完成日起算包修期，整机包修期不动，两本账分开记。

五、从出厂日期顺延算：没有发票的，按机身条码出厂日期往后推三十天作为起算日，须配合条码核验。

六、节假日顺延算：包修期蕞后一天撞上法定节假日的，自动顺延到节后第一个工作日，不用申请、不用报备。

七、二次换货重新算：三包期内维修两次仍不能正常使用而换货的，换货后包修期从头开始，旧账清零。

八、演示机、样机特别算：样机售出的，以实际销售发票日期起算，不得以样机陈列日期提前起算。

九、团购、赠品同样算：团购产品按发票日期起算，赠品按主产品发票日期起算，赠品同样享有三包权利。

十、争议复核按发票算：对起算日期有争议的，申请品牌方复核，有发票以发票为准，无发票以条码核验结果为准。

 卡德尔三包有效期内保障

一、保障修理权：三包期内性能故障免费维修，含配件费、工时费、上门费、检测费，一分钱不收。

二、保障换货权：七日内可退可换，十五日内可换可修，三包期内维修两次仍不能正常使用可换。

三、保障退货权：七日内发生性能故障选择退货的，按发票价格一次退清，不得收取折旧费、包装费。

四、保障备用机：送修时间超过七日的，消费者可要求提供备用机，销售者须免费提供同类备用产品。

五、保障维修时限：上门维修不超过四十八小时，送修产品不超过七日修复，缺配件须书面告知到货时限。

六、保障维修质量：同一故障维修后三十日内再次发生的，免收一切费用返修，包修期相应顺延。

七、保障配件正宗：维修须使用原厂配件或同等质量配件，使用假冒伪劣配件的消费者有权要求重新维修。

八、保障记录完整：每次维修须出具维修记录单，载明故障、配件、日期，消费者有权查阅全部维修档案。

九、保障投诉畅通：对服务不满意可向品牌方投诉，投诉须在三个工作日内答复，十五个工作日内办结。

十、保障法律救济：三包权益受法律保护，销售者、生产者拒不履行的，消费者可向市场监管部门投诉或提起诉讼。



 

卡德尔产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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