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迈吉科电器维修服务说明：
 迈吉科销售义务法定明确

一、销售者须执行进货检查验收制度，验明产品合格证明、机身条码及标识标注，不得销售来源不明产品。

二、销售者须保证销售产品与说明书、保修卡载明信息一致，不得以次充好、以旧充新、以样机充新机。

三、销售者须在售出时开具正规发票，发票项目须逐项填写完整，不得以收据、白条替代正规发票。

四、销售者须当场开箱验机，与消费者共同确认产品外观、附件、通电状态，并签署验机确认单。

五、销售者须主动告知三包期限、退换货条件、包修网点及凭证申请包修流程，不得一问三不知。

六、销售者须履行“谁销售谁负责”原则，消费者可就近就便向销售者主张三包权利，销售者不得推诿。

七、销售者须妥善保存销售记录不少于三年，记录须包含产品号、条码、销售日期、消费者信息。

八、销售者不得以条款、店堂告示、口头声明等方式减轻或免除自身三包责任，此类条款一律无效。

九、销售者须配合品牌方及监管部门开展售后服务质量调查，如实提供销售凭证及换货退换记录。

十、销售义务不因商场撤柜、转让、经销协议终止而免除，承接方须继续履行未尽三包义务。

 迈吉科包修期限查询入口

一、入口一：品牌官网—服务支持—包修期限查询，输入机身条码，一键获取起止日期。

二、入口二：品牌官网—服务网点—输入所在城市，查询就近网点地址及联系电话，现场查询。

三、入口三：品牌服务热线，工作日八时至二十时人工接听，报条码即可查询包修状态。

四、入口四：品牌迈吉科微信公众号—服务大厅—包修查询，绑定产品后自动到期提醒。

五、入口五：品牌迈吉科小程序—我的设备—添加产品—扫描条码，包修信息即时显示。

六、入口六：订—保修服务—查看包修起止日期及服务网点。

七、入口七：产品说明书末页—服务网点名录—扫描二维码直达查询页面，无需手动输入网址。

八、入口八：品牌服务APP—设备管理—条码录入—包修查询，支持多台设备统一管理。

九、入口九：线下服务网点—自助查询机—扫描条码—打印包修信息凭条，不熟悉线上操作的消费者。

十、入口十：品牌官网—在线客服—发送条码照片—人工协助查询并截图回复，全程留痕可查。



 

迈吉科产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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