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杰晟壁挂炉/锅炉/热水器三包售后工单报修电话
杰晟电器维修服务说明：
 杰晟销售义务依法履行

一、销售者应依法履行产品质量进货检查验收义务。

二、销售者应主动提供发票、保修卡及三包凭证，不得拒绝。

三、销售者应如实告知产品三包期限及退换货条件。

四、销售者应依法承担三包先行责任，不得推诿给生产者。

五、销售者应保证产品来源合法，不得销售三无产品或假冒伪劣产品。

六、销售者应售后服务网点及联系方式，方便用户查询。

七、销售者应配合生产者履行缺陷产品召回义务。

八、销售者应建立消费者投诉处理机制，及时回应合理诉求。

九、销售者不得以条款排除或限制消费者合法权益。

十、销售者依法接受市场监管部门监督检查，违规行为依法处理。

 杰晟人为损坏责任提示

一、人为损坏指因用户使用不当、保管不善造成的产品损坏。

二、人为损坏不属免费包修范围，维修须收取相应费用。

三、常见人为损坏包括摔落、进水、异物侵入、擅自拆修等。

四、人为损坏情形须经服务人员检测确认，用户有权了解检测结果。

五、人为损坏的维修收费标准公开透明，维修前会告知用户。

六、用户对人为损坏认定有异议的，可申请第三方检测机构鉴定。

七、人为损坏维修更换的零配件享受相应保修服务。

八、请按说明书要求正确使用和保养产品，避免人为损坏。

九、人为损坏情形请在送修时如实告知，方便快速诊断维修。

十、对人为损坏责任认定有疑问的，可通过官网客服咨询确认。

 

杰晟产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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