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欧治电器维修服务说明：


 欧治销售凭证开具提示

一、销售者应主动向购买方开具正规发票，不得拒开或拖延。

二、发票须如实填写商品名称、号、数量、金额及购买日期。

三、发票须加盖销售方发票章，方为有效凭证。

四、电子发票与纸质发票均可作为三包凭证，请妥善保存。

五、购买时请核对发票信息与实物是否一致，如有错误当场更正。

六、发票遗失可联系销售方复印存根联并加盖公章作为凭证。

七、销售者不得以任何理由诱导消费者放弃索取发票。

八、团购、赠品等特殊交易，请索取相应购买或赠送证明。

九、发票是退换货、包修服务的重要依据，请长期妥善保管。

十、对发票真伪有疑问的，可通过税务官网或热线查验核实。

 欧治包修服务依法保障

一、三包有效期内产品发生性能故障，依法提供免费包修服务。

二、包修服务须由具备资质的修理者提供，确保维修质量。

三、包修期内不得向用户收取修理费、材料费及其他费用。

四、修理者应使用符合技术要求的零配件，不得以次充好。

五、修理者应如实填写修理记录，用户有权查阅并留存副本。

六、包修服务一般应在三十日内完成，因零配件问题延误须告知用户。

七、修理后产品应保证正常使用三十日以上，否则依法重新修理。

八、包修期内修理两次仍不能正常使用的，用户可依法申请换货。

九、包修服务不得设置户籍、地域等不合理限制条件。

十、包修权益受到侵害的，用户可向市场监管部门投诉维权。

 

欧治产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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