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瑞馬电器维修服务说明：
 瑞馬三包期限依法计算

一、三包有效期自开具发票之日起计算，请牢记购机日期。

二、三包期内因修理占用的时间不计入三包有效期，依法扣除。

三、因等待零配件而延误的时间不计入三包有效期，依法扣除。

四、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，须在发票背面注明。

五、退货后的三包关系终止，退款按发票金额及规定执行。

六、整机三包期与主要部件三包期分别计算，以官网为准。

七、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

八、超过三包期限的产品，仍可享受有偿维修服务，收费标准公开。

九、三包期限计算以发票日期为准，无发票的按出厂日期核算。

十、对三包期限计算有疑问的，可通过官网或服务热线咨询确认。

 瑞馬包退服务规范执行

一、产品自售出之日起七日内发生性能故障，用户可选择退货。

二、退货须凭有效购机发票及三包凭证办理，缺一不可。

三、退货按发票金额全额退款，不得收取折旧费或其他费用。

四、符合换货条件但无同号产品、用户不愿调换其他号的，可要求退货。

五、因生产者未供应零配件超过九十日未修好的，用户可要求退货。

六、退货时请将产品全套附件、包装、说明书一并退回。

七、销售者应在收到退货后及时办理退款，不得无故拖延。

八、退货后三包关系终止，发票须收回或注明作废。

九、网络购买产品依法享受七日无理由退货，另按相关规定执行。

十、退货服务须依法依规办理，经营者不得设置不合理障碍。


 

瑞馬产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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