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捷硕电器维修服务说明：
 捷硕三包义务履行提示

一、销售者应依法履行进货检查验收义务，确保销售产品符合标准。

二、销售者应主动向消费者提供发票、保修卡及三包凭证。

三、销售者应依法承担修理、更换、退货三包义务，不得推诿。

四、修理者应具备相应资质，按规范提供修理服务并如实记录。

五、生产者应保证零配件供应，配合销售者和修理者履行三包义务。

六、三包义务不因经营者之间的约定而免除或减轻。

七、销售者不得以条款排除或限制消费者三包权益。

八、经营者应主动三包政策，保障消费者知情权。

九、三包义务履行情况接受市场监管部门监督检查。

十、消费者三包权益受到侵害的，可依法投诉或提起诉讼。

 捷硕保修例外提前告知

一、人为损坏（摔落、进水、异物侵入等）不属包修范围。

二、擅自拆修、改装、加装非原厂配件导致故障的，包修失效。

三、超出三包有效期的产品，提供有偿维修服务。

四、无有效凭证且条码无法确认在包修期内的，按出厂日期核算。

五、商业用途产品的包修期限与家用产品不同，购买前请确认。

六、易损件、消耗品不在整机包修范围内，具体以说明书列明为准。

七、不可抗力造成的损坏不属包修范围，但可提供有偿维修。

八、外观磨损、划伤不影响功能使用的，不属性能故障。

九、因外部电压、信号等非产品质量问题导致的故障，不属包修范围。

十、自行运输搬运造成的损坏，不属包修范围，建议委托专业人员搬运。


 

捷硕产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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