罗密欧产品服务咨询电话
罗密欧24小时咨询热线：4009-633-655
罗密欧壁挂炉/锅炉/热水器三包售后范围咨询服务号码
罗密欧电器维修服务说明：
 罗密欧开具有效发票提示

一、购买电器产品时，请务必向销售方索取正规发票。

二、发票须加盖销售方发票章，方为有效凭证。

三、发票须与实际购买商品一致，不得虚开、**。

四、请核对发票上的购买日期，三包期限自开票之日起算。

五、发票遗失的，可联系销售方复印存根联并加盖公章作为凭证。

六、电子发票请确认开票信息无误后再行下载保存。

七、需要增值税发票的，请提前提供开票资质信息。

八、发票是办理退换货、包修服务的重要凭证，请妥善保管。

九、销售方不得以任何理由拒绝开具发票，用户有权依法索取。

十、对发票真伪有疑问的，可通过税务官网或热线查验。

 罗密欧修理义务履行说明

一、修理者应具备相应技术资质，按照标准和规范开展修理服务。

二、修理者应使用符合产品技术要求的零配件进行维修。

三、修理者应如实填写修理记录，载明故障现象、修理及更换配件信息。

四、修理者应保证修理后的产品能够正常使用三十日以上。

五、三包有效期内修理的，不得向用户收取修理费用及材料费。

六、修理者应自收到送修产品之日起尽快完成修理，一般不超过三十日。

七、因零配件供应问题无法按期修复的，应主动告知用户并说明原因。

八、修理者应妥善保管送修产品，因保管不善造成损坏的应承担赔偿责任。

九、修理记录应一式两份，用户与修理者各执一份，作为维权依据。

十、修理者不得使用假冒伪劣零配件，不得擅自扩大修理范围。


 

罗密欧产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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