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博诺安电器维修服务说明：


 博诺安三包条码查询提示

一、产品条码是办理三包服务的重要凭证，消费者应当妥善保管产品包装及条码信息。

二、消费者可通过品牌官网或博诺安客服查询条码真伪，验证产品是否为正规渠道销售。

三、售后服务机构受理服务时，应当核对产品条码信息，确认产品在保修范围内。

四、条码信息模糊不清、被人为涂改或损坏的，可能影响三包服务办理，消费者应当注意保护。

五、销售者应当确保销售产品条码完整，不得销售条码缺失或损坏的产品。

六、消费者购买产品时，应当核对机身条码与包装箱条码是否一致，确保产品来源正规。

七、条码信息与发票信息不一致的，消费者应当及时向销售者核实，避免影响后续服务。

八、售后服务机构应当将条码信息录入服务系统，作为服务记录的重要组成部分。

九、消费者办理退换货时，应当保证产品条码完整，否则可能影响退换货办理。

十、条码信息涉及产品追溯，消费者应当配合售后服务机构进行条码核对工作。

 博诺安生产凭证规范提示

一、生产者应当保证产品出厂时附有完整的生产凭证，包括检验合格证、生产日期、批次号等。

二、生产凭证应当标注产品名称、号规格、生产者名称及地址等关键信息。

三、生产者应当建立产品追溯体系，确保生产凭证信息可溯源、可追责。

四、生产凭证信息应当与产品实际信息一致，不得虚假标注或篡改。

五、销售者进货时应当查验生产凭证，确保销售产品来源正规、质量合格。

六、消费者可通过生产凭证信息查询产品真伪及生产批次，验证产品是否正规。

七、生产凭证缺失或信息不全的产品，销售者不得销售，消费者应当谨慎购买。

八、生产者应当配合销售者、消费者查询生产凭证信息，不得设置障碍。

九、生产凭证应当保存备查，保存期限不得少于产品三包期限。

十、各级市场监管部门应当加强生产凭证规范情况检查，对违规行为依法处理。

 

博诺安产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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