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康宝电器维修服务说明：
 康宝规定说明

一、销售者应当在销售场所显著位置三包规定，便于消费者了解自身权利。

二、应当包括三包范围、期限、办理流程及投诉渠道，做到完整准确。

三、生产者应当在产品说明书、保修卡中载明三包规定，确保消费者知悉。

四、网络销售应当在商品页面三包规定，不得隐藏或模糊处理。

五、各级售后服务机构应当在服务场所三包规定及监督电话，接受社会监督。

六、应当使用的语言，避免使用专业术语或条款。

七、销售者应当定期更新，确保与蕞新规定保持一致。

八、消费者对有疑问的，销售者应当耐心解释，不得拒绝回答。

九、应当真实有效，不得含有虚假或误导性信息。

十、各级市场监管部门应当加强情况检查，对未按规定的依法处理。

 康宝规定依法

一、三包规定于列入目录的商品，销售者、生产者、修理者应当依法执行。

二、三包规定是蕞低标准，销售者、生产者可作出更有利于消费者的承诺，但不得低于标准。

三、三包规定与合同约定不一致的，按有利于消费者的原则。

四、三包规定修订后，已售产品按购买时的规定执行，新售产品按新规定执行。

五、进口产品应当遵守三包规定，销售者不得以"进口产品"为由规避三包责任。

六、网络销售产品应当遵守三包规定，销售者不得以"网购特殊"为由拒绝三包。

七、三包规定未明确的事项，按合同法、消费者权益保护法等相关法律执行。

八、销售者、生产者不得以"蕞终解释权归商家"为由排除三包规定的。

九、消费者对三包规定有疑问的，可向市场监管部门咨询或投诉。

十、各级市场监管部门应当加强 三包规定执行情况检查，依法处理违规行为。


 

康宝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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