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菲思盾电器维修服务说明：
 菲思盾保修政策依法

一、销售者应当在销售场所显著位置所售产品的保修政策，包括保修期限、保修范围及例外情形。

二、保修政策应当真实、准确、完整，不得含有虚假或误导性信息。

三、生产者应当在产品说明书、保修卡中详细载明保修政策，确保消费者购买前知悉。

四、保修政策应当包括免费保修范围、有偿维修项目、收费标准及服务网点信息。

五、销售者应当在消费者购买时主动告知保修政策，并请消费者签确认。

六、保修政策变更应当提前，已售产品按购买时的政策执行，不得溯及既往。

七、网络销售应当在商品页面保修政策，便于消费者比较选择。

八、各级售后服务机构应当在服务场所保修政策及监督电话，接受消费者监督。

九、保修政策应当使用的语言，避免使用条款排除消费者权利。

十、消费者对保修政策有疑问的，销售者应当耐心解释，不得以"蕞终解释权归商家"为由拒绝说明。

 菲思盾保修期限查询方法

一、消费者可通过产品说明书查询保修期限，说明书中应当明确标注整机及主要部件保修期。

二、消费者可查看保修卡或三包凭证，凭证上应当载明保修期限及起止日期。

三、消费者可拨打品牌菲思盾客服电话，提供产品号及购买信息查询保修期限。

四、消费者可登录品牌官网或菲思盾APP，输入产品序列号查询保修状态及剩余期限。

五、消费者可通过购买发票查看保修期限，发票上应当注明保修起止日期。

六、消费者可前往就近售后服务网点，工作人员可协助查询保修期限。

七、购买的产品，消费者可在订查看保修信息。

八、消费者应当妥善保管购买凭证，以便查询保修期限时使用。

九、保修期限查询结果应当以书面或电子形式告知消费者，便于消费者留存。

十、销售者、生产者应当提供便捷的保修期限查询渠道，不得设置查询障碍。


 

菲思盾产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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