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雪中沐歌电器维修服务说明：
 雪中沐歌三包规定执行说明

一、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

二、产品自售出之日起七日内发生性能故障的，消费者可选择退货、换货或修理。

三、产品自售出之日起十五日内发生性能故障的，消费者可选择换货或修理。

四、三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录要求换货。

五、符合换货条件的产品，销售者应当免费更换同号同规格产品，不得收取任何费用。

六、无同号同规格产品可供更换的，消费者可要求退货，销售者应当按发票价格一次性退清货款。

七、三包有效期内，消费者凭有效凭证办理修理、换货、退货，销售者不得以凭证不全为由拒绝受理。

八、对于应当履行三包义务而拒不履行的，消费者可向市场监管部门投诉举报。

九、三包期内产品送修，修理者应当出具修理记录，记录应当真实完整。

十、换货后的产品，三包有效期自换货之日起重新计算，由销售者在发票背面注明换货日期。

 雪中沐歌生产义务告知说明

一、生产者应当保证产品出厂质量，产品应当附有检验合格证、说明书、三包凭证等完整资料。

二、产品标识应当标明产品名称、号规格、生产者名称及地址、生产日期等关键信息。

三、生产者应当在产品说明书中明确标注三包范围、期限、服务网点及联系方式。

四、生产者应当建立产品追溯体系，确保产品质量问题可溯源、可追责。

五、生产者应当保证产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件。

六、生产者应当对销售者、修理者提供必要的技术培训和支持，保证售后服务能力。

七、生产者应当及时处理消费者关于产品质量的投诉，配合销售者、修理者做好售后服务工作。

八、生产者应当依法履行缺陷产品召回义务，及时消除安全隐患。

九、生产者应当如实售后服务网点信息及收费标准，接受社会监督。

十、生产者不得以任何形式限制消费者依法享有的三包权利，不得设置不合理免责条款。


 

雪中沐歌产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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