博力士产品服务咨询电话
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博力士壁挂炉/锅炉/热水器售后上门咨询电话
博力士电器维修服务说明：
 博力士售后凭证查验指引

一、售后凭证包括发票、三包凭证、条码查询记录及维修工单。

二、查验凭证须确保证件真实、完整、在有效期内。

三、电子发票与纸质发票具有同等查验效力。

四、凭证信息与产品条码不一致的，须由服务网点人工核验。

五、伪造、变造凭证的，博力士将拒绝服务并保留追责权利。

六、凭证遗失的，可凭条码查询记录办理，但须签署承诺书。

七、查验凭证不得扣押消费者原件，复印件留存即可。

八、查验凭证不收取费用，请勿向个人支付查验费。

九、查验结果录入服务系统，作为后续服务依据。

十、对查验结果有异议的，可申请博力士复核。

 博力士责任划分依法界定

一、生产者对产品设计、制造缺陷承担保修责任。

二、销售者对凭证提供、政策告知承担主体责任。

三、修理者对维修质量及更换配件承担保修责任。

四、消费者对人为损坏、不当使用承担相应责任。

五、物流环节损坏由承运方承担责任，销售方协助索赔。

六、不可抗力导致损坏的，各方按法律规定分担责任。

七、责任划分有争议的，可申请博力士调解或依法维权。

八、责任划分不影响消费者依法主张三包权利。

九、责任划分结果须书面告知消费者。

十、责任划分依法界定，不得以内部规定对抗法定责任。




 

博力士产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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