老板产品服务咨询电话
老板24小时咨询热线：4009-633-655
老板壁挂炉/锅炉/热水器售后质保报修上门电话
老板电器维修服务说明：
 老板义务服务规范落实

一、老板售后须在受理维修申请后二十四小时内响应。

二、服务人员上门须出示工作证件，着装规范。

三、服务人员须在维修前告知收费标准，征得同意后方可施工。

四、维修须使用原厂配件，确保产品性能恢复。

五、维修完成后须提供维修记录单，注明故障原因及更换配件。

六、维修配件须提供三个月至一年保修承诺。

七、服务完成后须清理现场，恢复产品正常使用状态。

八、消费者对服务不满意的，可拨打老板热线投诉。

九、老板售后须在投诉受理后七个工作日内答复。

十、义务服务规范落实情况接受消费者监督及老板考核。

 老板销售发票依法开具

一、销售方须在消费者付款后主动开具发票，不得拒绝或拖延。

二、发票须注明产品号、条码号、金额及销售日期。

三、电子发票须在开票后发送至消费者预留邮箱或手机号。

四、发票信息须与实际交易一致，不得虚开或错开。

五、销售方须在发票备注栏注明三包起算日期。

六、发票遗失的，销售方须协助补开电子发票。

七、销售方不得以任何理由要求消费者放弃发票。

八、发票是保修的重要凭证，请消费者主动索取并妥善保存。

九、销售方违反发票开具规定的，消费者可向税务部门举报。

十、发票开具不收取任何费用，请勿向销售方支付开票费。


 

老板产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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