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新飞电器维修服务说明：
 新飞责任划分说明

一、生产者对产品设计、制造缺陷承担保修责任。

二、销售者对销售环节的凭证提供、政策告知承担主体责任。

三、修理者对维修质量及更换配件承担保修责任。

四、消费者对人为损坏、不当使用承担相应责任。

五、物流环节造成的损坏由承运方承担责任，销售方协助索赔。

六、因不可抗力导致产品损坏的，各方按法律规定分担责任。

七、责任划分有争议的，可申请新飞售后调解或依法维权。

八、责任划分不影响消费者依法主张三包权利。

九、新飞售后须在责任划分明确后三个工作日内启动维修流程。

十、责任划分结果须书面告知消费者，不得口头敷衍。

 新飞服务发票查验提示

一、维修服务完成后请索取服务发票，作为维修凭证。

二、服务发票须注明维修项目、更换配件及收费明细。

三、查验服务发票时请核对开票方名称是否为新飞授权网点。

四、服务发票金额须与实际支付一致，如有差异请当场提出。

五、电子服务发票可通过新飞App查验真伪，扫描发票二维码即可。

六、查验发现虚假服务发票的，请立即向新飞举报。

七、服务发票是后续维修保修的重要凭证，请妥善保存。

八、保修期内免费维修的，服务发票金额栏标注“保修免费”样。

九、服务发票查验不收取费用，请勿向任何个人支付查验费。

十、对服务发票有疑问的，可拨打新飞热线核实。


 

新飞产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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