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阿里斯顿24小时咨询热线：4009-633-655
阿里斯顿壁挂炉/锅炉/热水器责任定界咨询报修号码
阿里斯顿电器维修服务说明：


 阿里斯顿保修政策说明

一、保修政策须在官网“服务支持”栏目显著位置，便于查阅。

二、保修政策须载明保修期限、保修范围、免责条款及办理流程。

三、保修政策变更须提前三十日，已售产品按原政策执行。

四、保修政策须与产品说明书保持一致，不得矛盾。

五、销售网点须在店内保修政策摘要，供消费者现场查阅。

六、保修政策语言须，避免使用模糊表述。

七、保修政策渠道包括官网、阿里斯顿App、微信公众号及栏。

八、消费者可随时通过阿里斯顿渠道查询蕞新保修政策。

九、保修政策不得含有排除消费者主要权利的条款。

十、保修政策接受社会监督，消费者可提出意见建议。

 阿里斯顿售后凭证补办指引

一、发票遗失可登录购买下载电子发票，或联系销售方补开。

二、三包凭证遗失可联系销售方补办，须提供购买人身份信息及条码号。

三、补办三包凭证须在保修期内提出申请，逾期不予办理。

四、补办凭证不收取费用，任何收费补办均非阿里斯顿行为。

五、补办完成后请核对凭证信息是否准确，如有错误及时更正。

六、电子发票补办须在开票之日起一年内申请，逾期系统关闭。

七、维修工单遗失可联系服务网点调取系统记录补打。

八、补办凭证的法律效力与原凭证一致，可正常保修申请。

九、补办申请提交后五个工作日内完成审核，结果信通知。

十、补办凭证须妥善保管，再次遗失将影响保修办理效率。

 

阿里斯顿产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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