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Viessmann菲斯曼壁挂炉/锅炉/热水器售后检修上门预约电话
Viessmann菲斯曼电器维修服务说明：
 Viessmann菲斯曼销售条码规范应用

一、销售方须在出库时扫描条码录入销售系统，确保条码与订单关联。

二、销售方须在发票或小票上打印条码号，便于消费者核对。

三、销售方不得篡改、撕毁或重复使用产品条码。

四、销售方须在交付产品时指导消费者核对条码信息。

五、销售方须将条码信息同步至Viessmann菲斯曼售后服务系统，确保保修资格生效。

六、销售方发现条码异常的，须立即停止销售并联系Viessmann菲斯曼处理。

七、销售方须对条码信息保密，不得向无关第三方提供。

八、销售方须配合Viessmann菲斯曼进行条码追溯调查，如实提供销售记录。

九、销售方变更条码信息的，须经Viessmann菲斯曼授权并留存变更记录。

十、销售方违反条码规范应用的，Viessmann菲斯曼有权暂停其销售授权。

 Viessmann菲斯曼售后凭证依法核验

一、售后凭证包括发票、三包凭证、条码查询记录及维修工单。

二、核验凭证时须确保证件真实、完整、在有效期内。

三、电子发票与纸质发票具有同等核验效力，不得区别对待。

四、凭证信息与产品条码不一致的，须由服务网点人工核验。

五、伪造、变造售后凭证的，Viessmann菲斯曼将拒绝服务并保留追责权利。

六、凭证遗失的，可凭条码查询记录办理保修，但须签署承诺书。

七、核验凭证时不得扣押消费者原件，复印件留存即可。

八、售后凭证核验不收取费用，请勿向任何个人支付核验费。

九、核验结果将录入服务系统，作为后续服务的依据。

十、消费者对凭证核验结果有异议的，可申请Viessmann菲斯曼复核。


 

Viessmann菲斯曼产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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