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艾瑞科电器维修服务说明：
 艾瑞科包修包退期限说明

一、包退期限为自签收之日起七日，包换期限为十五日，包修期限按产品标注执行。

二、七日包退须产品外观完好、配件齐全、无使用痕迹。

三、十五日包换须经艾瑞科售后检测确认存在质量问题。

四、包修期限内非人为损坏的故障免费维修，不收取配件及工时费。

五、包退包换须凭有效购买凭证办理，电子发票同等有效。

六、超过包退期限但在一月内出现性能故障的，可选择换货或维修。

七、包修期限因产品品类不同存在差异，以说明书标注为准。

八、包退包换服务由销售方负责办理，艾瑞科售后协助检测。

九、包退包换产生的物流费用由责任方承担，质量问题由销售方承担。

十、包修包退期限的蕞后一日遇法定节假日的，顺延至节假日后个工作日。

 艾瑞科三包包退服务规范

一、三包服务严格执行相关规定，落实销售者、修理者、生产者三方责任。

二、消费者凭三包凭证及有效发票享受三包服务，缺一不可。

三、三包有效期内产品出现性能故障，经两次修理仍不能正常使用的可申请退货。

四、三包凭证须载明产品号、条码号、销售日期及销售方信息。

五、销售方须在三包凭证上加盖销售印章，否则视为凭证不完整。

六、三包期内维修须使用原厂配件，确保产品性能恢复。

七、因缺配件导致维修超过三十日的，消费者可要求更换同号产品。

八、三包服务不于人为损坏、灾害等非质量问题情形。

九、销售方须主动告知消费者三包权利及办理流程，不得隐瞒。

十、三包服务投诉可拨打艾瑞科热线或通过官网提交，五个工作日内响应。


 

艾瑞科产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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