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神傲电器维修服务说明：


 神傲条码查询保修期限

一、每台产品出厂时均赋予唯一条码，条码是查询保修期限的核心凭证。

二、条码查询保修期限无需提供发票，系统自动关联出厂登记信息。

三、查询结果显示“保修中”即表示产品在免费保修期内。

四、查询结果显示“已过保”的产品，可享受有偿维修服务。

五、条码查询保修期限支持官网、微信服务号、客服热线三种方式。

六、查询时请核对产品号与条码信息是否匹配，避免误查。

七、条码损坏无法查询的，可凭购买发票至服务网点人工核验。

八、保修期限以系统记录为准，口头告知不作为蕞终依据。

九、条码查询结果可作为维修受理的初步凭证，维修须出示有效票据。

十、条码查询系统数据每月更新一次，如有延迟请以网点核验为准。

 神傲电子发票信息核对

一、电子发票开具后请及时核对购买人名称、产品号及金额信息。

二、发票信息与订单不一致的，须在收到发票后七日内提出更正申请。

三、核对发票时请确认开票日期，该日期是保修起算的重要依据。

四、电子发票须包含销售方名称、纳税人识别号及商品明细。

五、发票备注栏应注明产品条码号，便于后续保修核验。

六、核对发现发票缺少印章的，可要求销售方补盖电子签章。

七、电子发票信息核对无误后建议截图保存，避免后续调取困难。

八、发票信息核对不影响产品正常使用及保修申请。

九、核对过程中发现虚假发票的，请立即向神傲举报。

十、电子发票信息核对可在官网“服务支持”栏目查阅。

 

神傲产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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