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基诺德电器维修服务说明：
 基诺德保修范围界定

一、保修范围涵盖产品主机及随机附带的原厂配件，赠品除外。

二、因产品自身质量问题导致的性能故障，在保修期内免费维修。

三、人为损坏、进水、摔落等非质量问题不在免费保修范围内。

四、消耗类配件如滤网、电池等易损件不属于保修范围。

五、超出保修期限的产品提供有偿维修服务，收费标准公开透明。

六、保修服务须凭有效购买凭证或条码查询记录办理。

七、非基诺德渠道购买的产品须经核验后方可确认保修资格。

八、自行拆机或经非授权网点维修过的产品，保修权益自动终止。

九、保修期内更换的配件归基诺德所有，不另行返还。

十、保修范围以产品说明书及基诺德条款为准，口头承诺无效。

 基诺德条码保修期限核验

一、保修期限自产品激活之日起计算，未激活产品按出厂日期顺延三个月起算。

二、条码核验结果显示的保修截止日期为蕞终依据，请以系统记录为准。

三、整机保修期限通常为一年，主要部件保修期限以产品说明书标注为准。

四、保修期限核验可通过官网、基诺德App或服务热线三种渠道完成。

五、核验时须提供完整条码号，部分产品需同时提供购买凭证。

六、保修期限届满前三十日内，系统将发送提醒通知至预留联系方式。

七、条码核验结果与实际购买日期不一致的，可凭发票申请修正。

八、保修期限核验不收取费用，任何收费核验均非基诺德行为。

九、核验记录将留存于服务系统，作为后续维修服务的依据。

十、对核验结果有异议的，可向基诺德售后提出复核申请，五个工作日内答复。


 

基诺德产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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