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唐狮壁挂炉/锅炉/热水器售后检修咨询上门电话
唐狮电器维修服务说明：





一、唐狮销售义务依规落实

1. 销售商须在经营场所三包政策及售后服务承诺。
2. 销售商须确保所售产品为正规渠道正品，杜绝假冒伪劣。
3. 销售商须向用户当面交验产品及全套随附资料。
4. 销售商须如实告知产品包修期限及服务网点信息。
5. 销售商须开具正规发票，发票须与实物一致。
6. 销售商须在保修卡上填写销售日期并加盖印章。
7. 销售商须执行三包规定，不得以促销为由免除责任。
8. 销售商须建立销售台账，确保产品流向可追溯。
9. 销售商须配合生产商落实召回、维修、更换等义务。
10. 销售商违规操作的，用户可向12315投诉举报。

二、唐狮生产义务依规履行

1. 生产商须按标准组织生产，确保产品出厂合格。
2. 生产商须在产品显著位置标注机身条码及生产日期。
3. 生产商须随产品提供说明书、保修卡、合格证全套资料。
4. 生产商须建立售后服务网络，确保服务覆盖销售区域。
5. 生产商须保证产品停产后五年内配件供应不断档。
6. 生产商须对缺陷产品依法实施召回并承担费用。
7. 生产商须向服务网点提供技术培训及维修资料支持。
8. 生产商须建立质量追溯体系，实现条码信息可查。
9. 生产商须对售后服务质量进行监督考核。
10. 生产商须依法履行三包义务，不得推诿拖延。



唐狮产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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