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华帝壁挂炉/锅炉/热水器售后故障抢修上门电话
华帝电器维修服务说明：





一、华帝销售义务依法落实

1. 销售商须依法取得营业执照，具备合法经营资质。
2. 销售商须向用户提供产品合格证、说明书、保修卡全套资料。
3. 销售商须如实介绍产品性能、规格、包修期限等信息。
4. 销售商不得虚假、夸大产品功能误导消费者。
5. 销售商须执行规定的三包政策，不得设置额外门槛。
6. 销售商须在售出产品时当面调试演示，确保产品正常使用。
7. 销售商须提供正规发票，发票须与实物一致。
8. 销售商须建立售后服务体系或委托指定服务网点。
9. 销售商须配合生产商做好产品召回及质量整改工作。
10. 销售商违反三包规定的，用户可向市场监管部门投诉。

二、华帝例外服务先说清楚

1. 人为损坏（摔碰、进水、私自拆修）不在包修范围内。
2. 超负荷使用、电压异常导致的损坏不属包修范围。
3. 消耗品（如滤芯、灯泡、电池等）不在包修范围内。
4. 产品外观磨损、划痕不影响性能的不属包修范围。
5. 商业经营用途的产品，包修期限按合同约定执行。
6. 不可抗力（火灾、水灾、地震等）造成的损坏不属包修范围。
7. 用户自行改装、加装非原厂配件导致的故障不属包修范围。
8. 超出包修期限的产品，提供有偿维修服务。
9. 无有效凭证且无法核实购买日期的，按付费维修处理。
10. 二手产品转让后，包修服务须凭原始凭证申请。



华帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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