威能Vaillant产品服务咨询电话
威能Vaillant24小时咨询热线：4009-633-655
威能Vaillant壁挂炉/锅炉/热水器售后收费咨询报修号码
威能Vaillant电器维修服务说明：
 一、威能Vaillant销售责任不能推脱

1. 销售商须在售出时当场开具正规发票，不得以任何理由拒开。
2. 销售商须如实填写保修卡各项信息并加盖销售印章。
3. 销售商不得销售无厂名、无厂址、无合格证的产品。
4. 销售商须主动告知产品包修期限及售后服务联系方式。
5. 销售商须保证所售产品为正规渠道进货的正品。
6. 销售商不得以“特价商品不退不换”为由免除三包责任。
7. 销售商须配合生产商落实产品召回、维修、更换等义务。
8. 销售商承诺的额外服务须以书面形式明确告知用户。
9. 销售商须建立销售台账，确保产品流向可追溯。
10. 销售商不得拒绝履行规定的三包义务。

二、威能Vaillant售后票据务必留好

1. 购机发票是享受包修服务的要凭证，务必长期保存。
2. 保修卡须与发票一并保管，两者信息须一致。
3. 电子发票与纸质发票具有同等效力，建议截图备份。
4. 维修工单是维修记录的重要凭证，维修后请妥善留存。
5. 换机凭证须与原始购机凭证一并保管，以备后续查验。
6. 网购订单截图、支付记录可作为辅助购买证明。
7. 票据丢失后及时联系销售商补开证明或复印存根。
8. 建议将票据拍照存档，云端备份防止遗失。
9. 转让产品时将票据一并移交，保障下一位用户的权益。
10. 票据保存期限建议不少于产品包修期限届满后一年。


 

威能Vaillant产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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