USATON阿诗丹顿产品服务咨询电话
USATON阿诗丹顿24小时咨询热线：4009-633-655
USATON阿诗丹顿壁挂炉/锅炉/热水器售后故障答疑联系电话
USATON阿诗丹顿电器维修服务说明：


 USATON阿诗丹顿生产服务责任说明

一、生产者对产品全生命周期内的安全性能负责，三包期内依法承担修理、更换、退货责任。

二、生产者须在产品投放市场前完成安全认证，未获认证产品不得销售，更不得逃避三包责任。

三、生产者须随产品提供中文说明书、保修卡、合格证，缺一者消费者可要求补全。

四、生产者须在官网授权服务网点名录，非授权网点修理造成的损失生产者不担责。

五、生产者须保证产品停产后五年内零配件供应，停产须提前在官网。

六、生产者须建立缺陷产品召回制度，召回范围内的产品须免费修理或更换。

七、生产者委托第三方服务的，须在保修卡上明示受托方名称与联系方式，责任不转移。

八、生产者须对授权网点进行培训与监督，网点违规收费的，生产者须先行处理。

九、生产者须在产品包装上标注三包期限与投诉电话，信息不全者消费者可向监管部门反映。

十、生产者合并、分立、注销的，三包责任由承继其权利义务的主体继续履行。

 USATON阿诗丹顿三包政策告知

一、三包政策是强制规定，于境内销售的家用电器产品，经营者不得降低标准。

二、三包包括包修、包换、包退三项权利，三者相互关联但条件各不相同。

三、七日内性能故障可退可换可修，十五日内性能故障可换可修，退换修顺序由消费者选择。

四、三包期内修理两次仍不能正常使用的，凭修理记录可要求换货，换货后重新计算三包期。

五、无有效凭证且无法核实出厂日期的产品，三包期限自出厂之日起算，超期不予包修。

六、三包期内因缺配件修理超九十日的，消费者可要求换货，销售方须无条件办理。

七、退货按发票价格退款，使用过的产品可扣除折旧费，折旧率按规定执行。

八、换货须用同号同规格产品，无同号的可换不低于原产品性能的产品，差价多退少补。

九、三包服务不收取任何费用，包括但不限于上门费、检测费、材料费、工时费。

十、三包政策全文可在市场监管总局官网查询，品牌官网服务页面同步执行细则。

 

USATON阿诗丹顿产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•