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艾瑞科电器维修服务说明：
 艾瑞科销售义务依法履行

一、销售商须在销售时核对机身条码与包装箱条码一致，不一致的不得销售。

二、销售商须在发票上完整填写产品号与序列号，不得简写或省略。

三、销售商须将保修卡与发票一并装入包装，不得私自留存。

四、销售商须在备有产品说明书，用户索要时无偿提供。

五、销售商须告知用户包修期限的起算方式与查询渠道，不得沉默不语。

六、销售商须在促销时明确标注“特价机”“样机”的包修政策差异。

七、销售商须对安装服务商进行资质审核，安装不当导致的故障须协助解决。

八、销售商须在用户报修时提供购买凭证复印件，不得以任何理由拒绝。

九、销售商须定期回访已购用户，了解使用情况，提前发现潜在售后需求。

十、销售商须配合生产商售后系统录入销售信息，确保用户包修权益自动生效。

 艾瑞科机身条码保留好

一、条码保留是享受包修服务的第一道门槛，购机第一件事就是拍照存档。

二、条码照片须显示全部数与条码图案，模糊照片无法作为凭证。

三、条码照片建议与发票照片存放在同一文件夹，命名标注购买日期与号。

四、纸质保修卡上的条码贴纸请勿撕下，与保修卡一并保管。

五、产品包装箱上的条码标签建议保留至包修期结束，退换货时可能用到。

六、清洁产品时避开铭牌区域，用干软布轻拭，不用湿布不用清洁剂。

七、产品挂装、嵌入安装时提醒师傅保护铭牌，安装后检查条码是否完好。

八、条码意外损坏的，立即联系售后说明情况，尝试通过其他凭证辅助核实。

九、二手转售时在交易凭证上抄录条码信息，双方签确认，避免后续争议。

十、条码保留好，包修没烦恼——这是售后服务的铁律，请务必重视。


 

艾瑞科产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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