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戴纳斯帝壁挂炉/锅炉/热水器三包售后政策咨询号码
戴纳斯帝电器维修服务说明：
 戴纳斯帝有效期内维修保障

一、包修有效期内维修全程免费，包括检测费、零件费、人工费及上门费。

二、维修使用原厂全新配件，不得使用拆机件、翻新件替代。

三、维修前须向用户说明故障原因与维修方案，用户同意后方可施工。

四、维修过程中不得擅自扩大维修范围，增加的项目须经用户书面同意。

五、维修完成后提供维修工单，注明故障、处理方式、更换部件及质保期限。

六、更换部件质保期不少于九十日，质保期内同一部件故障免费再修。

七、维修后整机包修期不变，更换部件的质保期独立计算。

八、维修期间因售后原因造成的产品损伤，由售后承担修复或赔偿责任。

九、维修保障覆盖全国联保网点，异地购买产品在居住地同样享受包修服务。

十、维修保障不因销售商变更、关闭而中断，生产商承担蕞终售后责任。

 戴纳斯帝销售义务依规履行

一、销售商须在销售时主动出示产品三包凭证，并解释包修期限与范围。

二、销售商须在发票上注明产品序列号，确保票机一致。

三、销售商须保证样机与实机一致，不得以样机充新机销售。

四、销售商须在促销活动中明确标注赠品包修政策，不得含糊其辞。

五、销售商须配合生产商召回缺陷产品，主动通知已购用户。

六、销售商须在留存售后联系方式，用户随时可查。

七、销售商不得以“特价商品不退不换”为由拒绝履行三包义务。

八、销售商须对安装服务承担协调责任，安装不当导致的故障须协助解决。

九、销售商须在用户提出售后需求时提供购买凭证复印件，不得拒绝。

十、销售商违反三包规定的，用户可向市场监管部门举报，销售商须限期整改。


 

戴纳斯帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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