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三洋帝度电器维修服务说明：


 三洋帝度三包凭证补办指引

一、纸质三包凭证丢失不影响法定权益，消费者可申请补办或使用电子凭证替代。

二、补办时需出示购机发票原件，销售商核验后复印存档并出具补办证明。

三、无发票的消费者可提供订单截图、支付凭证等辅助材料完成核验。

四、品牌三洋帝度微信公众号支持在线申请三包凭证补办，上传材料后三日办结。

五、补办凭证上注明"补办"样及原购机日期，三包期限仍按原购买日计算。

六、消费者变更联系方式的，补办时一并更新售后系统登记信息。

七、经销商拒绝补办的，消费者可直接拨打品牌400热线由总部协调处理。

八、补办服务全程免费，任何环节不得向消费者收取工本费或手续费。

九、电子凭证补发即时生效，消费者可在品牌官网个人中心随时调取。

十、建议消费者购机后即将凭证拍照存入手机相册，双重备份更安心。

 三洋帝度三包凭证补办提示

一、补办前请确认产品仍在三包有效期内，超期产品建议直接联系维修服务。

二、补办申请提交后请保持电话畅通，工作人员可能致电核实购买信息。

三、同一台产品同一凭证原则上只补办一次，请妥善保管补办后的凭证。

四、补办期间产品出现故障的，可凭补办受理回执先行报修，不影响服务进度。

五、线上申请补办时请上传的照片，模糊材料可能导致审核退回延误。

六、委托他人代办补办的，需提供委托书及代办人有效身份证件。

七、团购或工程渠道购买的产品，补办需联系原团购经办单位协助。

八、补办凭证仅证明三包权益，享受退货权利，退货仍按原凭证日期执行。

九、消费者对补办流程有疑问的，可在品牌官网服务栏目查阅详细说明。

十、补办完成后请核对凭证上的产品号、序列号及购买日期是否准确无误。

 

三洋帝度产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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