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帝度电器维修服务说明：
 帝度销售义务依法履行

一、销售者须依法取得营业执照，无照经营的电器销售行为不受法律保护。

二、销售者须建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明及标识信息。

三、销售者须保证所售产品质量符合标准，不得以次充好、以假充真。

四、销售者须向消费者提供发票、保修卡及说明书，三件齐全方可交付产品。

五、销售者须履行三包义务，不得以店堂告示、条款减轻或免除自身责任。

六、销售者须配合生产者召回缺陷产品，及时通知消费者并办理退换修事宜。

七、销售者须对销售的产品承担质量担保责任，产品出现质量问题须先行处理。

八、销售者须在经营场所售后服务电话及投诉渠道，接受消费者监督。

九、销售者须对员工进行法律法规培训，确保销售人员懂法守法、规范经营。

十、销售者违反法定义务的，消费者可向市场监管部门投诉，依法追究其责任。

 帝度人为损坏责任提示

一、人为损坏的判定权在服务网点，但消费者有权要求出示检测依据及判定标准。

二、进液损坏须拆机检测确认腐蚀痕迹，服务网点须拍照留存并当面说明。

三、摔碰损坏须有外观痕迹与内部故障的逻辑对应，不能仅凭外观划痕判定。

四、私自拆机损坏须有拆机痕迹佐证，如螺丝拧花、封条撕毁、排线插拔痕迹。

五、人为损坏的维修须另行收费，服务网点须在维修前出示报价单，消费者确认后方可施工。

六、人为损坏不影响产品其他非人为故障的包修权益，须分开判定、分别处理。

七、消费者对人为损坏判定有异议的，可申请厂家技术部门远程复核或第三方检测。

八、人为损坏维修更换的配件同样享受包修，包修期不少于三十日。

九、服务网点不得将正常使用老化强行判定为人为损坏，损害消费者合法权益。

十、人为损坏维修记录须单独存档，注明损坏原因及维修，备查备验。

 

帝度产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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