卡萨帝产品服务咨询电话
卡萨帝24小时咨询热线：4009-633-655
卡萨帝冰箱/洗衣机三包售后政策咨询号码
卡萨帝电器维修服务说明：


 卡萨帝有效凭证包修提示

一、包修服务须凭有效购买凭证办理，凭证是您享受合法权益的基础依据。

二、有效凭证包括纸质发票、电子发票及加盖销售印章的购物小票，三者任选其一均可。

三、凭证须显示商品名称、号、购买日期及销售单位信息，缺一不可。

四、请妥善保管原始凭证，遗失后补办须联系原销售渠道，过程可能影响服务时效。

五、凭证上的商品信息须与送修产品实物一致，信息不符时须先行核实再行受理。

六、网购商品请留存订单截图及电子发票，二者配合使用可加速服务受理流程。

七、凭证不得涂改、伪造，一经发现将终止服务并保留追究法律责任的权利。

八、转让商品时请一并移交有效凭证，受让人凭凭证继续享有剩余包修权益。

九、凭证遗失但能提供其他有效购买证明的，服务网点可协助核实后酌情受理。

十、建议购机后拍照备份凭证，云端留存一份，纸质留存一份，双重保障更安心。

 卡萨帝三包服务规范执行

一、三包服务严格依据《部分商品修理更换退货责任规定》执行，全国联保。

二、包修期内非人为损坏故障，提供免费修理服务，不收取任何维修费用。

三、自购机之日起七日内出现性能故障，可选择退货、换货或修理三种方式之一。

四、自购机之日起十五日内出现性能故障，可选择换货或修理两种方式之一。

五、三包有效期内修理两次仍不能正常使用的，凭修理记录可申请换货或退货。

六、因缺配件导致修理延误超过九十日的，消费者可凭修理记录申请换货。

七、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，由销售者在发票背面注明。

八、退货时按发票价格一次性退清货款，并收回原发票及产品，流程规范透明。

九、三包服务不因产品停产、号更新而中止，配件供应保障期不少于五年。

十、三包权益随产品转移，转让后受让人继续享有剩余期限的三包服务权利。

 

卡萨帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•