凡帝罗产品服务咨询电话
凡帝罗24小时咨询热线：4009-633-655
凡帝罗冰箱/洗衣机售后维修准则联系电话
凡帝罗电器维修服务说明：
 凡帝罗保修期限说明

一、经营者须在营业场所所售产品的整机及主要部件保修期限。

二、线上销售须在产品页面显著位置标注保修期限，不得隐藏于页底部。

三、须包括保修起算方式、除外责任及查询渠道。

四、销售人员在售机时须口头告知用户保修期限及起算规则。

五、保修期限变更须提前，已售产品按销售时的期限执行。

六、经营者须在发票或销售凭证上打印保修期限起止日期。

七、售后服务网点须保修期限牌，方便用户现场查看。

八、经营者须在凡帝罗网站设置保修期限查询入口，输入条码即可查询。

九、须使用中文，表述，不得使用歧义性语言。

十、经营者违反义务导致用户损失的，须承担相应赔偿责任。

 凡帝罗法定责任告知

一、生产者对产品安全及质量承担主体责任，须保证产品符合标准。

二、销售者承担先行受理三包责任，不得以厂家责任为由推诿用户。

三、修理者承担维修质量责任，同一故障保修九十日。

四、经营者须在销售时书面告知用户三包权利及维权渠道。

五、经营者须在保修凭证上列明保修范围及除外责任，不得模糊表述。

六、经营者不得通过条款免除自身法定责任，此类条款无效。

七、经营者须配合用户办理退换货手续，不得设置额外条件。

八、经营者须在渠道明确投诉电话及处理时限。

九、经营者违反法定责任的，用户可向市场监管部门投诉或提起诉讼。

十、经营者须定期培训员工，确保其了解并执行法定责任要求。


 

凡帝罗产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•