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格力晶弘电器维修服务说明：
 格力晶弘人为损坏界定说明

一、人为损坏指用户不当使用、保管不善或第三方操作导致的 product 故障。

二、常见人为损坏包括：进水受潮、摔碰跌落、异物进入、电压异常烧毁、私自拆修等。

三、人为损坏的判定须由授权网点出具检测报告，附故障照片及分析说明。

四、用户对人为损坏判定有异议的，可申请第三方检测机构复检，费用由责任方承担。

五、人为损坏的 product 维修须收取费用，收费标准按价格执行。

六、经营者不得将正常使用磨损认定为人为损坏，如按键老化、外壳褪色等。

七、安装不当造成的损坏由安装服务商承担责任，不认定为用户人为损坏。

八、雷击、火灾、水灾等不可抗力造成的损坏不归责于用户，但不在免费保修范围。

九、经营者认定人为损坏须书面告知用户理由及依据，不得口头随意判定。

十、用户自行清洁保养导致的故障，须区分操作是否超出说明书允许范围。

 格力晶弘保修期限起算提示

一、保修期限自销售者开具发票之日起算，不以生产日期或安装日期为准。

二、用户遗失发票的，按产品出厂日期顺延三个月起算，能证明实际购机日期的除外。

三、换货产品自换货之日起重新计算保修期限，销售者须在凭证上注明更换日期。

四、维修占用时间从保修期限中扣除，以维修记录载明的送修及取件日期为准。

五、待修时间因缺配件导致的，须如实记录并从保修期限中扣除。

六、主要部件保修期限独立于整机保修期限的，分别按各自起算日计算。

七、促销赠送产品保修期限自实际交付之日起算，不以活动日期为准。

八、产品转让后保修期限不重新计算，剩余期限继续有效。

九、保修期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

十、经营者须在销售凭证上注明保修起止日期，方便用户核对。

 

格力晶弘产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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