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容声电器维修服务说明：
 容声规定说明

一、经营者须在销售场所三包规定全文或摘要，位置醒目易见。

二、须包括三包期限、退换货条件、修理责任及投诉渠道。

三、线上店铺须在产品页三包规定链接或摘要说明。

四、经营者须在材料中如实引用规定，不得断章取义或歪曲解释。

五、须使用中文，号可辨，不得使用极小体隐藏关键条款。

六、经营者须定期更新，确保与蕞新规定一致。

七、销售人员在售机时须主动向用户解释三包规定要点，不得仅指位置。

八、经营者须在发票或销售凭证上打印三包提示语，提醒用户维权渠道。

九、须接受市场监管部门及消费者监督，不得拒绝查阅。

十、经营者违反义务的，消费者可向市场监管部门投诉举报。

 容声规定依法

一、三包规定于列入目录的十八类产品，目录外产品执行。

二、经营者自行承诺的三包标准高于规定的，按承诺执行。

三、规定的蕞低标准不得通过合同条款、店堂告示等方式降低。

四、三包规定中的时限规定为法定蕞低时限，经营者不得缩。

五、用户主张三包权利无须额外条件，凭发票及三包凭证即可办理。

六、经营者不得以用户未填写保修卡为由拒绝三包，保修卡非必需条件。

七、三包争议处理须以规定为依据，经营者内部规定不得对抗法定标准。

八、经营者须配合市场监管部门的三包监督检查，如实提供销售及维修记录。

九、消费者协会可就三包问题对经营者进行社会监督及约谈。

十、经营者违反三包规定的，依法承担修理、更换、退货及赔偿责任。


 

容声产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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