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嘉格纳电器维修服务说明：
 嘉格纳销售义务到位

一、销售方须在售出机器时告知用户保修期限及保修范围。

二、销售方须向用户提供三包凭证及购买发票。

三、销售方须在发票上注明机器条码及号。

四、销售方须在售出之日起七日内录入条码信息至品牌系统。

五、销售方须告知用户条码位置及查询方法。

六、销售方不得涂改、遮挡机器条码。

七、销售方须品牌方保修政策，不得口头承诺超出范围的。

八、销售方须告知用户售后服务中心地址及联系方式。

九、销售方对条码录入错误承担更正责任。

十、销售义务到位以品牌政策为准，违规销售方可追责。

 嘉格纳法定三包义务履行

一、三包服务须凭有效购买凭证及三包凭证办理。

二、三包凭证遗失的可凭电子发票及条码信息替代。

三、三包期内维修两次仍不能正常使用的，可申请换货或退货。

四、三包维修须在品牌授权服务网点进行。

五、三包退货须扣除折旧费，折旧率按日千分之一计算。

六、三包换货后保修期限重新计算。

七、三包服务不包含赠品及附带软件。

八、三包期内机器转让的，三包权益随机器转移。

九、三包服务申请须在故障发生后七日内提出。

十、法定三包义务履行以相关规定为准。


 

嘉格纳产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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