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上菱冰箱/洗衣机三包售后须知咨询报修号码
上菱电器维修服务说明：
 上菱销售条码规范应用

一、销售方须在售出机器时录入条码信息至品牌系统。

二、条码录入须在售出之日起七日内完成，逾期影响保修起算。

三、销售方须告知用户条码位置及查询方法。

四、销售方不得涂改、遮挡机器条码，违者承担保修责任。

五、销售方须在发票上注明机器条码，未注明的用户可要求补注。

六、销售方对条码录入错误承担更正责任，更正须在三十日内完成。

七、销售方须向用户提供三包凭证，凭证须加盖销售章。

八、销售方不得销售条码损坏的机器，条码损坏机器不享受保修。

九、销售方对条码查询结果有异议的，可向品牌方申请复核。

十、销售条码规范应用以品牌政策为准，违规销售方可追责。

 上菱售后凭证依法核验

一、售后凭证包括购买发票、三包凭证、条码信息三项。

二、凭证核验为保修服务前置程序，未核验不予派工。

三、凭证信息不一致的，须提供补充材料经审核后方可受理。

四、凭证遗失的可凭电子发票及条码信息替代，须签署遗失声明。

五、凭证核验不涉及用户隐私，仅核验机器信息及购买信息。

六、凭证核验结果当场告知，核验通过后安排服务工程师上门。

七、凭证造假或涂改的，保修服务终止并保留追责权利。

八、凭证核验记录留存备查，保存期限不少于三年。

九、凭证核验标准以品牌政策为准，不接受口头承诺。

十、售后凭证依法核验，用户须配合提供真实有效凭证。


 

上菱产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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