奥马产品服务咨询电话
奥马24小时咨询热线：4009-633-655
奥马冰箱/洗衣机售后报修登记服务号码
奥马电器维修服务说明：
 奥马生产例外条款说明

一、因不可抗力造成机器损坏的，不属保修范围。

二、因用户使用不当造成损坏的，维修费用由用户承担。

三、因擅自改装、拆机造成损坏的，保修自动终止。

四、因使用非原厂配件造成机器故障的，不属保修范围。

五、因电源电压异常造成损坏的，须提供供电部门证明方可申请保修。

六、因灾害造成损坏的，可通过保险渠道理赔，品牌方不承担保修责任。

七、商用场景使用家用机器的，保修期限减半执行。

八、机器超出保修期限的，提供有偿维修服务。

九、生产例外条款以产品说明书载明为准，销售口头承诺无效。

十、例外条款解释权归品牌方所有，争议按相关规定处理。

 奥马生产保修期限说明

一、空调压缩机保修十年，整机保修六年。

二、冰箱核心部件保修三年，整机保修一年。

三、洗衣机电机保修十年，整机保修三年。

四、电视屏幕保修三年，整机保修一年。

五、小家电整机保修一年，具体以说明书为准。

六、保修期限自发票开具之日起算，无发票以条码日期为准。

七、延保服务须在保修期内购买，过期不可补办。

八、保修期限届满前系统提醒，请注意查收。

九、保修期限可在官网服务专区自助查询打印。

十、生产保修期限以产品说明书及三包凭证载明为准。


 

奥马产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•