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双鹿电器维修服务说明：


 双鹿条码凭证核对说明

一、条码是机器唯一标识，保修服务以条码信息为准。

二、条码与购买凭证须同时出示，单独出示任一项不予受理。

三、条码信息与凭证信息不一致的，须提供情况说明并加盖销售章。

四、条码被人为涂改的，保修服务自动终止。

五、条码核对包括生产日期、号、序列号三项。

六、条码核对通过后，服务工程师现场拍照留存备查。

七、条码无法识别的，可凭购买发票及包装箱条码照片申请核验。

八、条码核对不涉及用户个人信息，无需额外授权。

九、条码信息可在官网服务专区自助查询，查询结果仅供参考。

十、条码凭证核对为保修服务前置程序，未核对不予派工。

 双鹿三包期限起算规则

一、三包期限自销售发票开具之日起计算。

二、无发票的，以条码登记的生产日期起算。

三、生产日期与发票日期相差超过六个月的，以发票日期为准。

四、换货机器的三包期限自换货之日起重新计算。

五、维修更换配件的保修期限随整机剩余保修期执行。

六、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节后第一个工作日。

七、三包期限届满前发生的故障，在期限内申请维修的仍按三包处理。

八、三包期限不因维修而中断或延长，换货除外。

九、二手交易机器三包期限按原购买日期起算，不重新计算。

十、三包期限起算规则以三包规定及品牌为准。

 

双鹿产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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