荣事达产品服务咨询电话
荣事达24小时咨询热线:4009-633-655
荣事达冰箱/洗衣机售后责任报修服务号码
荣事达电器维修服务说明:
荣事达保修范围界定
一、保修期内非人为损坏的性能故障,免费维修或更换配件。
二、保修范围涵盖压缩机、电机、主板等核心部件。
三、遥控器、电池、滤网等易耗品不在免费保修范围内。
四、因电压异常、水浸、火灾等外部因素造成的损坏不属保修范围。
五、自行拆机或非授权维修点维修后的机器,保修自动终止。
六、商用场景使用家用电器,保修期限减半执行。
七、保修期内更换的配件归品牌方所有,不予退还。
八、外观划痕、磨损不影响使用功能的,不视为保修范围。
九、保修服务不包含上门交通费,远地区按标准收取。
十、保修范围以产品说明书及三包凭证载明为准。
荣事达条码保修期限核验
一、空调整机保修六年,压缩机保修十年,以条码登记日期起算。
二、冰箱整机保修一年,核心部件保修三年。
三、洗衣机整机保修三年,电机保修十年。
四、电视整机保修一年,屏幕保修三年。
五、小家电整机保修一年,具体以产品说明为准。
六、保修期限自销售发票开具之日起计算,无发票以条码生产日期为准。
七、条码生产日期与发票日期相差超过六个月的,以发票日期为准。
八、保修期限届满前三十日,系统自动提醒信息。
九、延保服务须在保修期内购买,过期不可补办。
十、保修期限核验结果可在官网服务专区自助打印凭证。
荣事达产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;
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