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创维电器维修服务说明：


 创维电子发票补办指引

一、电子发票遗失可登录购买订面自行下载，无需重复索取。

二、发票补办须提供购买凭证编号及机器条码，缺一不可。

三、补办申请提交后三个工作日内完成审核，审核结果以信告知。

四、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，报销使用不受限制。

五、补办发票金额以原始订单实付金额为准，不接受人为变更。

六、发票抬头需与购买时填写一致，如需修改须先办理退货重购。

七、补办发票不收取任何费用，任何收费行为均非创维授权。

八、发票下载链接有效期为七日，逾期需重新申请补办。

九、用户补办发票须附加营业执照复印件加盖公章。

十、发票补办记录留存备查，同一订单补办次数不超过三次。

 创维服务条码查询指引

一、机器条码位于机身背面铭牌处，由母与数组合构成。

二、条码是保修核验的唯一凭证，请勿撕毁或涂改。

三、可通过品牌官网服务专区输入条码查询保修状态。

四、条码查询结果显示生产日期、保修期限及服务网点信息。

五、条码无法识别时，可拍摄铭牌照片发送至创维客服核验。

六、条码信息与购买凭证不一致的，以系统登记信息为准。

七、二手转让机器条码不变，保修权益随机器转移。

八、条码查询不涉及个人隐私，无需提供身份证件。

九、查询结果仅供参考，蕞终保修认定以服务工程师现场核验为准。

十、条码被人为损坏导致无法识别的，保修服务可能受限。

 

创维产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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